作風轉沒轉 群眾說了算
固原黨建網   www.iqntnd.icu   發布時間:2018年11月30日

   ——固原市多舉措扎實開展群眾評議機關作風活動

   今年以來,固原市以開展“干部作風轉變年”活動為載體,堅持問題導向,深入開展群眾評議機關作風活動,聽民聲、察民意、轉作風,多措并舉確保群眾評議機關作風落實落好。

  拓寬評議渠道,提高群眾參與率一是通過網絡媒體告知、發放倡議書、深入實地宣傳等多種方式,積極引導市、縣(區)干部職工和廣大群眾積極參與寧夏機關黨建網、群眾評議機關作風網等開設的網絡評議通道,對機關 作風滿意度和社會形象進行測評,聽取基層群眾對機關作風建設方面的意見建議。二是充分發揮媒體宣傳監督作用,開設“群眾評議機關作風在線”欄目和“群眾評議機關作風訪談”欄目24期,采取訪談、直播、專欄等多種方式,組織26家參評單位介紹作風建設情況,收集答復群眾線上線下提出的民生熱點問題140余個。三是開通了“12345”民生服務熱線,搭建了群眾與政府之間溝通的橋梁紐帶,接受群眾咨詢監督,受理群眾訴求、反映問題8617條,辦結7995條,辦結率92.78%。確保了群眾訴求事事有回音、條條有交待、件件有落實。四是開展“廣場問政”和“電視問政”2期,現場解答解決問題20余個,通過現場質詢、以問促改,倒逼問題解決和干部作風轉變。

  擴大評議范圍,強化群眾認同感。深入開展“兩代表一委員”評議和第三方測評,多部門聯合共同組織市黨代表、人大代表、政協委員對機關和干部作風進行測評。“兩代表一委員”代表群眾心聲、站在群眾立場,堅持從群眾的實際出發從真從實開展評議,不護短、不遮掩,提意見、提建議,把群眾的意愿和心聲通過評議切切實實反映出來,強化群眾認同感。委托固原市調查隊開展第三方測評,即架“天線”,又接“地氣”,既聽來自機關的聲音,又聽村里的聲音,既聽領導的聲音,又聽群眾的聲音,既聽干部的聲音,又聽第一書記的聲音,通過各種渠道反映民情民意,切實幫助解決實際問題。

  開展現場評議,增強群眾滿意度。市政務服務中心制定了市政務服務中心測評方案,明確了評議對象、方法和內容,通過大廳LED屏播放宣傳標語,懸掛宣傳標語橫幅,大廳咨詢服務人員、代辦、幫辦人員面對面引導宣傳等方式,積極做好活動宣傳推廣工作,引導在政務大廳窗口辦事的群眾對進駐大廳的機關單位進行測評。通過現場評議機關作風,現場解決群眾難題,真正推動機關作風實起來、好起來。同時通過政府網站、微信工作平臺、辦事指南及“政務云”平臺向社會公布職能職責和舉報投訴電話,暢通投訴監督渠道,主動接受群眾監督。今年以來,共發放調查問卷2000份,收回1956份,其中有效問卷1948份,有效問卷回收率97.4%。

  (來源:市直機關工委)

 
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